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É PROIBIDA A REPRODUÇÃO OU DISTRIBUIÇÃO DO CONTEÚDO PUBLICADO NESTE SITE

TERMOS DE USO E CONDIÇÕES DE COMPRA E VENDA DE SHANAYA ATELIER

http://www.shanaya.com.br/, com sede na Rua Serra de Botucatu 1983 - V Gomes Cardim - São Paulo - SP CEP: 03317-001  -

Fone: 11 94845-2363, doravante denominada simplesmente Shanaya Atelier / http://www.shanaya.com.br/, e, de outro lado, o Cliente qualificado no momento da compra dos produtos Shanaya Atelier / http://www.shanaya.com.br/, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Shanaya Atelier / http://www.shanaya.com.br/ ("AULAS") em seus canais de venda; o presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Shanaya Atelier / http://www.shanaya.com.br/.

I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Shanaya Atelier / http://www.shanaya.com.br/ a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado".

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio do telefone

11 948452363 ou do formulário do site na guia Contato.

III. Política de entrega: Os produtos à venda no site www.shanaya.com.br são 100% on line não havendo a entrega de nenhum produto físico pelo correio, ou seja, ao comprar o curso você estará recebendo somente o acesso por login e senha das aulas adquiridas e não irá receber nenhum produto, ou materiais físicos pelo correio.

IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de desistência do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de compra das aulas on line.

V - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo telefone 11 948452363, no formulário do site na guia Contato, ou diretamente no Painel de Controle, no tópico "Cancelar Pedido".

VI - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Shanaya Atelier / http://www.shanaya.com.br/, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Shanaya Atelier / http://www.shanaya.com.br/, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.

VII- Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente.

DA EXCLUSÃO DE GARANTIAS E REPONSABILIDADES 

Shanaya Atelier não dá garantia da ausência de vírus na Plataforma, bem como outros elementos nocivos que possam produzir alterações nos sistemas informáticos dos Usuários (software e hardware) ou nos documentos eletrônicos armazenados no sistema informático, eximindo-se de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos que possam decorrer da presença de vírus ou de outros elementos nocivos na Plataforma.

LEGISLAÇÃO E FORO

Esses Termos serão regidos, interpretados e executados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro do local de residência do Usuário, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente destes Termos. O Usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renúncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

DAS CONDIÇÕES GERAIS -

 I - As dúvidas, contradições e casos omissos não previstos neste Regulamento, serão analisados e decididos exclusivamente por Shanaya Atelier.

II - O presente Regulamento poderá ser alterado a qualquer tempo, a critério de Shanaya Atelier, tornando-se as alterações aplicáveis a todos os Clientes, a partir de sua divulgação no site da Shanaya Atelier.

RESTRIÇÕES E TERMOS DE USO -
I - Você não poderá usar este site Shanaya Atelier para qualquer fim sem o nosso consentimento prévio. Não associe Shanaya Atelier a nenhuma outra marca, não expondo nosso nome, logotipo, logomarca entre outros indevidamente.

DA ACEITAÇÃO

I - A aceitação aos presentes Termos se dará por meio do clique do Usuário quando de seu cadastro na Plataforma.

II - A Shanaya Atelier se reserva o direito de alterar os presentes Termos, a qualquer momento, sem necessidade de prévia comunicação ao Usuário, exceto em caso de expressa previsão legal em sentido contrário. Assim, é de responsabilidade do Usuário reler os presentes Termos em caso de qualquer modificação.

Horário de Atendimento:
Loja Virtual
Segunda à Sexta das 08h00 às 18h00
Email: contato@shanaya.com.br